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Highspeed-Internet über Funk
FAQ's - häufig gestellte Fragen
Was ist WLAN?
WLAN steht für Wireless-LAN, also „drahtloses lokales Netzwerk“
und ist eine standardisierte Funk-Technologie, mit der Computer drahtlos Daten
untereinander oder mit einem vorhandenen Netzwerk austauschen können. Diese
ursprünglich für den Gebrauch in Gebäuden entwickelte Technik
hat in den letzten Jahren einen massiven Aufschwung erlebt, wird laufend weiterentwickelt
und ist mittlerweile sehr kostengünstig.
Für uns bietet diese Funktechnologie den großen Vorteil, vor allem
in unterversorgten Gebieten rasch (im Vergleich zu drahtgebundenen Anschlüssen,
wo wir unter Umständen viele Kilometer Glasfaser- oder Kupferkabel in die
Erde verlegen müssen) sehr leistungsfähige (schnelle) Internetzugänge
anbieten zu können.
Wir errichten dazu eine Sendestation (einen sogenannten Access-Point) an einem
möglichst gut sichtbaren Punkt, z.B. auf einem Strommast, einem Kirchturm,
einem Silo, etc. nahe bzw. in dem neu zu versorgenden Gebiet. Ab diesem Zeitpunkt
kann jeder, der eine direkte Sichtverbindung zur Antenne dieser Sendestation
hat, sofort versorgt werden. Wir stellen nämlich mit WLAN eine Funkverbindung
vom Kundenstandort zu einer unserer Sendestationen her, die wiederum per Leitung
mit unserem Backbone und dem Internet verbunden sind.
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Was benötige ich für einen wavenet-Breitband-Internet-Anschluss?
Neben einer direkten Sichtverbindung zur Antenne einer unserer Sendestationen
benötigen Sie einen PC oder ein Notebook (mit einem aktuellen Betriebssystem,
z.B. Windows98/2000/ME/XP, MacOS, etc.). Dann ist ein WLAN-Adapter, den man
sich ähnlich wie ein Modem vorstellen kann, erforderlich. Dieser wird,
je nach Ausführung, mit dem Computer verbunden oder in diesen eingebaut.
Dann fehlt nur noch eine Antenne, die zwar manchmal in den WLAN-Adapter eingebaut
ist (vor allem in solchen für Notebooks), aber üblicherweise wird
der Einsatz einer externen Antenne notwendig sein, die dann mit einem Antennenkabel
an den WLAN-Adapter angeschlossen wird. Diese Antennen sind nicht sehr groß,
wesentlich kleiner als ihre Fernseh- oder Satellitenempfangsantenne. Je nach
Empfangslage kann die Antenne am Fenster oder auch am Dach montiert werden.
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Was kostet das durch mich zu beschaffende und für
den Anschluss erforderliche WLAN-Equipment?
Dies hängt von der von Ihnen gewünschten Qualität der Komponenten
und dem gewählten Hersteller ab. Eine typische Montage sehen Sie hier.
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Was kostet die Installation von wavenet?
Wir verrechnen keine Gebühr für die Freischaltung Ihres Anschlusses.
Die Kosten für die Installation des WLAN-Equipments an Ihrem Standort hängt
von den Anforderungen für die Installation an ihrem Standort ab und kann
stark variieren. Für eine verbindliche Preisauskunft nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
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Wer sind die am Anmeldeformular genannten Partnerbetriebe?
Dies sind die für den wavenet-Service geprüften, regionalen Vertriebs-
und Installationspartner, die Sie gerne bei Auswahl des erforderlichen WLAN-Equipments
und der Installation unterstützen.
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Welche Kosten entstehen, wenn ich das inkludierte
Datenvolumen überschreite?
Als Richtwert gilt derzeit: Bei Pauschalpaket: EUR 10 / GB inkl. Ust., bei laufender
Verrechnung EUR 20 / GB inkl. Ust..
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Wo kann ich das konsumierte Datenvolumen ersehen?
Auf der wavenet Webseite unter My-wavenet -> Datenmenge.
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Wie lange wird die Installation dauern? Gibt es Wartezeiten?
Die Freischaltung des Anschlusses dauert maximal 2 bis 3 Wochen, wenn Sie in
einem erschlossenen
Gebiet liegen. Liegen Sie in einer für den Ausbau geplanten Region,
so kann die Realisierung bis zu 6 Monate dauern.
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Ist wavenet jetzt nur ein Probebetrieb oder eine
permanente Einrichtung?
Das wavenet-Service befindet sich im operativen Betrieb und ist eine permanente
Einrichtung.
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Wann hat ganz NÖ die Möglichkeit, wavenet
zu nutzen?
Es ist nicht das Ziel eine flächendeckende Versorgung sicherzustellen.
Vorrangiges Ziel ist der Ausbau von Gebieten, die nicht mit Breitbandinternet
(schnellem Internet) versorgt sind.
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Ist an einen österreichweiten Ausbau gedacht?
Nein, das Zielgebiet ist Niederösterreich.
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Wie ist der weitere Ausbauplan der Sender geplant?
Die aktuellen, erschlossenen Gebiete finden Sie hier.
Die Breitband-Initiative
des Landes Niederösterreich gibt uns die neu zu erschließenden
Gebiete vor und legt fest, dass wir bei der Errichtung von Sendeanlagen in diesen
Regionen Anmeldungen von Unternehmen bevorzugt behandeln müssen.
Wir bemühen uns jedoch andererseits, auch in anderen Gebieten, bei Vorliegen
einer ausreichenden Anzahl von Interessenten (sowohl Unternehmen als auch private),
neue Sendeanlagen zu errichten.
Bitte kontaktieren
Sie uns, wenn Sie Interesse an einer Machbarkeitsprüfung haben.
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Wann gelte ich als Unternehmen?
Gemäß der Breitband-Initiative des Landes Niederösterreich gelten
Sie bei der Anmeldung eines wavenet-Anschlusses als Unternehmen, wenn Sie eine
gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID-Nummer) vorweisen können.
Die UID-Nummer (ATUxxxxxxxx) wurde mit 1.1.2003 jedem Unternehmen, auch Einzelunternehmern,
durch das zuständige Finanzamt zugeteilt. Sollten Sie z.B. als Einzelunternehmer
keine erhalten haben, so wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt.
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Welche Systemvoraussetzungen muss mein Computer
haben, damit ich wavenet nutzen kann?
Ihr PC/Notebook sollte über ein gängiges Betriebssystem (zB.: Microsoft
Windows 98, Win2000/ME/XP) verfügen. Das für Ihren Anschluss erforderliche
WLAN-Equipment ist für alle gängigen Schnittstellen verfügbar
(PC-Karte für Notebooks, PCI-Einschubkarte für Standgeräte, externes
Gerät mit USB-Schnittstelle oder Ethernet LAN-Schnittstelle).
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Ist dieses Funk-System störungsanfällig?
Nein, nur bei extremen Witterungsverhältnissen mit starkem Niederschlag
und starkem Schneefall kann es fallweise zu Beeinträchtigungen kommen.
Diesen Umstand berücksichtigen wir jedoch bei der Auswahl unserer Sendestandorte,
damit die maximale Distanz zum Kunden nie zu groß wird. Außerdem
ist die Wahl der Antenne am Kundenstandort von wesentlicher Bedeutung (externe
Richtantennen, also ähnlich Ihrer Fernseh- oder Satellitenempfangsantenne,
können das Verhalten bei Schlechtwetter wesentlich verbessern).
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Wie weit darf der Kunde vom wavenet-Sender entfernt
sein?
Um die Beeinträchtigung der Funkverbindung bei extremen Witterungsverhältnissen
gering zu halten, sollte die Entfernung zum wavenet-Sender (Access-Point) nicht
mehr als 4km betragen.
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Ist dieses Funk-System gesundheitsschädlich?
Nein. Die vom Gesetzgeber erlaubte, maximale Sendeleistung für WLAN-Sendestationen
(nach dem Standard IEEE 802.11b, also bei einer Sendefrequenz von 2,4GHz) ist
sehr gering. Erlaubt sind nur 100mW Gesamtabstrahlungsleistung, das ist wesentlich
weniger, als ein Mobiltelefon abstrahlt (bis zu 2000mW!), und weniger bzw. vergleichbar
mit der Leistung, die ein Schnurlostelefon (DECT-Standard) aussendet. Außerdem
sendet das WLAN-Equipment nur, wenn auch wirklich Daten übertragen werden.
Eine Schnurlostelefon-Anlage, zum Beispiel, sendet ununterbrochen, auch wenn
nicht telefoniert wird.
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Gibt es eine Beeinträchtigung, wenn viele User
wavenet gleichzeitig nutzen?
Der Ausbau wird so konzipiert, dass für den User keine Beeinträchtigungen
auftreten (Anzahl der Kunden an einem Access-Point bzw. Sender ist beschränkt).
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An wen kann ich mich bei Störungen wenden?
Bitte wenden Sie sich an unseren Helpdesk, den Sie unter der Nummer 01/31 699
telefonisch (oder, falls möglich, per Email über unsere Homepage)
erreichen können.
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Welchem Interessenten empfehlen sie welches Tarifmodell?
Das hängt natürlich von Ihren typischen Anforderungen ab. Wichtig
ist die Menge der Daten, die Sie z.B. aus dem Internet laden wollen, aber vor
allem auch, wie viele Daten Sie von Ihrem Standort wegschicken wollen. Im Gegensatz
zu anderen Breitband-Technologien (z.B. ADSL) bieten wir Ihnen die Möglichkeit
- mit den Paketen wavenet-advanced und wavenet-premium - mit gleicher Geschwindigkeit
zu senden und zu empfangen! Wir empfehlen für Durchschnittsuser: wavenet-classic;
für Kleinbetriebe und ambitioniert Nutzer: wavenet-advanced oder wavenet-profi;
für Mittelbetriebe und professionelle Nutzer: wavenet-premium.
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Bei Unzufriedenheit mit wavenet, wie lange ist die
Kündigungsfrist?
Wie in unseren Allgemeinen Vertragsbedingungen beschrieben, ist eine Kündigung
bei einem Erstanschluß nach 12 Monaten, danach quartalsweise möglich.
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Ist wavenet nun ein Ersatzprodukt für Powerline?
wavenet ist kein Ersatzprodukt zu Powerline.
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English:
Wavenet